Merdeka.com - Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta telah mengubah sistem pengaduan warga dengan cara langsung melapor ke kantor kecamatan tanpa harus ke Balai Kota. Namun warga lebih memilih untuk datang dan menyampaikan langsung ke gubernur atau wakil gubernur tanpa lewat perantara.

Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Uno mengatakan, jika warga yang ingin tetap mengadu langsung ke Balai Kota tetap akan diterima. Namun alangkah baiknya jika bisa diselesaikan di tingkat kecamatan sehingga tidak perlu susah-susah ke Balai Kota.

"Tetap diterima (di Balai Kota) enggak ada masalah toh tadi ada beberapa yang datang ke sini kayak PPSU mereka bisa daftar di kelurahan misalnya yang daftar lapangan kerja PPSU bisa di level kelurahan dan banyak sekali yang bisa diselesaikan di level segitu," kata Sandiaga di Balai Kota DKI Jakarta, Senin (20/11).

Politisi partai Gerindra ini optimis sistem pelaporan warga baru ini akan berjalan efektif. Hal ini dapat dilihat dari antusias warga yang datang ke kantor kecamatan pada Sabtu lalu.

"Kemarin kita juga lihat berbagai permasalahan bisa diselesaikan di level kecamatan di level kelurahan," katanya.

Dia menambahkan, jika ditahap kecamatan atau kelurahan tidak bisa diselesaikan pada hari saat pelaporan berlangsung, maka Seninnya pengaduan tersebut akan dilimpahkan ke tahap wali kota untuk dicari jalan keluarnya.

"Nanti kalau belum selesai juga permasalahan akan diangkat di wali kota yang kita ingin agar bahwa pengaduan masyarakat terstruktur dengan baik," pungkasnya.