Merdeka.com - Public Relations Society of America mendefinisikan Public Relation adalah sebagai “proses komunikasi strategis untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan masyarakat.”

Pada dasarnya, spesialis Public Relation adalah untuk mengelola citra dan reputasi organisasi di mata publik. Mereka membantu organisasi berkomunikasi dengan masyarakat dan bekerja untuk mengembangkan hubungan positif antara keduanya.

Sering disingkat sebagai "PR," Public Relation adalah disiplin ilmu yang berbeda. Tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan beberapa spesialisasi yang berbeda, seperti pemasaran, komunikasi, dan periklanan.

Meskipun tanggung jawab di bidang ini mungkin serupa, ada beberapa aspek PR yang membedakannya dan menjadikannya industri yang unik.

Berikut penjelasan public relation adalah komunikasi untuk membangun citra perusahaan.

Apa Itu Public Relation

PR, atau Public Relation adalah seperangkat teknik dan strategi yang berkaitan dengan pengelolaan bagaimana informasi tentang individu atau perusahaan disebarluaskan kepada publik, khususnya media.

Mengutip dari investopedia.com, tujuan utama dari Public Relation adalah untuk menyebarkan berita atau acara penting perusahaan, mempertahankan citra merek, dan memberikan respon positif pada peristiwa negatif untuk meminimalkan dampaknya.

PR dapat terjadi dalam bentuk siaran pers perusahaan, konferensi pers, wawancara dengan jurnalis, posting media sosial, atau tempat lainnya.

Setiap individu atau entitas yang beroperasi di mata publik menghadapi penyebaran informasi tentang mereka kepada masyarakat luas. Meski Public Relation adalah industri tersendiri, setiap upaya untuk menggambarkan diri sendiri dengan cara tertentu kepada pihak lain dapat dianggap sebagai bentuk PR.

Apa yang Dilakukan PR?

Para ahli Public Relation mencoba memengaruhi persepsi publik tentang merek, reputasi, atau citra klien mereka. Namun, profesional PR tidak membayar untuk mempromosikan percakapan positif tentang klien atau organisasi mereka; mereka akan membujuk atau mendapatkannya.

Untuk mencapai tujuan ini, mereka menggunakan sejumlah alat yang mereka miliki, seperti:

Memposting dan terlibat di media sosial Membuat strategi untuk manajemen krisis Menyelenggarakan acara khusus Menjalin koneksi dan networking bisnis Menulis dan mempublikasikan siaran pers

Pada dasarnya, profesional PR berspesialisasi dalam komunikasi yang dibuat dengan hati-hati menggunakan strategi dan teknologi yang muncul untuk mendorong hubungan antara organisasi dan publiknya.

Taktik dan metode yang tepat dari seorang profesional PR akan bervariasi tergantung pada klien, tujuan mereka, dan kebutuhan mereka. Namun, dalam hampir semua contoh, profesional PR akan berusaha memaksimalkan daya tarik klien mereka sambil meminimalkan efek dari pers yang negatif atau merusak.

Tujuan Public Relation

Public Relations adalah upaya membangun dan memelihara hubungan baik antara organisasi atau individu dengan publik melalui komunikasi yang terarah.

Beberapa tujuan Public Relation adalah:

Membangun citra positif

Tujuan Public Relation adalah untuk membangun dan memelihara citra positif bagi organisasi atau individu di mata publik. Cara ini bisa dilakukan melalui berbagai aktivitas seperti media relations, publikasi artikel, dan pembuatan konten.

Meningkatkan kesadaran merek

Tujuan Public Relation adalah untuk mempromosikan produk atau layanan organisasi untuk meningkatkan kesadaran merek melalui media relations, pemasaran digital, dan event management.

Menginfluence opini publik

Tujuan Public Relation adalah  untuk memengaruhi opini publik dalam hal tertentu seperti produk, layanan, atau perusahaan. Ini bisa dilakukan melalui komunikasi yang tepat dan koordinasi dengan media, masyarakat, dan pemangku kepentingan lainnya.

Mengelola krisis

Tujuan Public Relation adalah untuk membantu organisasi mengatasi dan mengelola krisis melalui komunikasi yang efektif.

Cara ini melibatkan perencanaan dan implementasi strategi komunikasi untuk memastikan bahwa organisasi memiliki kendali atas situasi dan memelihara citranya.

Mempertahankan hubungan dengan publik

Tujuan Public Relation adalah  untuk memelihara hubungan yang baik antara organisasi atau individu dengan publik melalui komunikasi terbuka dan transparan.

Ini melibatkan pengembangan dan implementasi program komunikasi yang efektif untuk memastikan bahwa publik selalu terinformasi dan terlibat.

Public Relation adalah berperan penting dalam membangun dan memelihara hubungan yang baik antara organisasi atau individu dengan publik, membangun citra positif, dan mempengaruhi opini publik.

Jenis-jenis Public Relation

Public Relation adalah bagian yang sering dibagi menjadi berbagai lembaga atau departemen. Setiap departemen secara khusus bertugas untuk menangani aspek tertentu seperti di bawah ini:

Hubungan media adalah upaya menjalin hubungan yang kuat dengan organisasi media publik. Tim hubungan media (Media relation) sering bekerja secara langsung dengan media eksternal untuk menyampaikan berita perusahaan secara langsung kepada mereka, menyediakan sumber konten yang tervalidasi, dan menyediakan komentar publik tentang berita lainnya.

Hubungan produksi erat kaitannya dengan operasi langsung suatu perusahaan. Departemen ini mendukung rencana pemasaran yang luas dan sering dikaitkan dengan upaya khusus seperti peluncuran produk baru, kampanye khusus, atau pengelolaan perubahan produk utama.

Hubungan investor adalah pengawasan hubungan antara perusahaan dan investornya. Aspek kehumasan ini menangani acara investor, mengawasi komunikasi rilis laporan keuangan, dan menangani keluhan investor.

Hubungan internal adalah cabang hubungan masyarakat antara perusahaan dan karyawannya. Hubungan internal berkaitan dengan konseling karyawan, memastikan semua pekerja puas dengan kondisi kerja mereka, dan memediasi masalah secara internal untuk menghindari rasa ketidakpuasan publik.

Hubungan pemerintah adalah hubungan antara perusahaan dan badan pengatur terkait. Beberapa departemen hubungan masyarakat ingin menjalin hubungan yang kuat untuk memberikan umpan balik kepada politisi, memengaruhi pembuat keputusan untuk bertindak dengan cara tertentu, dan memastikan perlakuan yang adil terhadap klien perusahaan.

Hubungan komunitas adalah hubungan masyarakat yang berfokus pada merek dan reputasi dalam komunitas tertentu. Komunitas tersebut dapat berupa fisik (yaitu kota tertentu) atau non-fisik (yaitu komunitas pemilik anjing). Cabang humas ini berperan dalam ceruk sosial komunitas untuk menyesuaikan diri dengan anggotanya.

Hubungan pelanggan adalah jembatan yang menghubungkan perusahaan dan pelanggannya. Hubungan masyarakat seringkali melibatkan penanganan hubungan kunci, melakukan riset pasar, memahami prioritas pelanggannya, dan menangani masalah utama.

Jenis-jenis Public Relation

(mdk/ank)