Fungsi Marketing Communication beserta Tujuan dan Elemen-elemennya
Merdeka.com - Marketing Communication, atau yang juga dikenal dengan MarCom, adalah proses menggabungkan pesan dan media pemasaran yang berbeda untuk berkomunikasi dengan pasar. Jika kampanye promosinya bagus, maka akan menimbulkan respons yang baik pula di kalangan audiens.
Marketing communication adalah perpaduan antara periklanan, hubungan masyarakat, media massa, media sosial, branding, pengemasan, dan materi cetak lainnya yang dapat membantu Anda untuk menyampaikan pesan kepada pasar.
Penggunaan marketing communication dimaksudkan untuk menjalin hubungan dengan konsumen dalam berbagai tahap seperti pasca pemanfaatan, penjualan, dan pra-penjualan. Karena ada ada banyak jenis konsumen, maka pemasar harus mengembangkan berbagai program komunikasi untuk menargetkan segmen pasar yang berbeda. Dalam artikel berikut, kami akan sampaikan lebih lanjut tentang apa itu marketing communication, tujuan dan fungsi marketing communication.
Apa Itu Marketing Communication
Menurut businessjargons.com, marketing communication mengacu pada sarana yang diadopsi oleh perusahaan untuk menyampaikan pesan tentang produk dan merek yang mereka jual, baik secara langsung maupun tidak langsung kepada konsumen dengan maksud membujuk mereka untuk membeli.
Dengan kata lain, marketing communication adalah setiap media berbeda yang diadopsi oleh perusahaan untuk bertukar informasi tentang barang dan jasa mereka kepada konsumen.
Pemasar menggunakan alat komunikasi pemasaran untuk memperkenalkan dan menciptakan kesadaran merek di masyarakat, yang berarti beberapa citra merek akan tercipta di benak mereka untuk membantu membuat keputusan pembelian.
Marketing communication menawarkan solusi untuk pertanyaan-pertanyaan terkait produk seperti berikut:
Mengapa harus menggunakan produk ini? Bagaimana produk ini dapat digunakan? Siapa yang dapat menggunakan produk ini? Di mana produk ini dapat digunakan? Kapan produk tersebut dapat digunakan?Tujuan Marketing Communication
Selain memiliki fungsi marketing communication juga memiliki tiga tujuan, yaitu sebagai berikut:
Untuk berkomunikasi
Tujuan utama dari marketing communication adalah untuk berbagi ide, pemikiran, dan pandangan dengan audiens target. Perusahaan melakukannya melalui hubungan masyarakat, promosi penjualan, personal selling, dan periklanan. Saat mengembangkan pesan pemasaran, pastikan pesan tersebut benar, akurat, dan bermanfaat bagi semua pihak.
shutterstock.com
Untuk bersaing
Tujuan kedua dari marketing communication adalah untuk bersaing di pasar, dan menawarkan banyak peluang pemasaran. Mungkin saja pesaing menawarkan produk yang sama dengan harga yang sama, dan di toko yang sama.
Namun, dengan marketing communication memungkinkan Anda membedakan produk/layanan yang dibuat untuk menarik target konsumen, dan membantu mengembangkan loyalitas merek. Jika sebuah perusahaan tidak menggunakan strategi marketing communication, bisa jadi konsumen melewatkan produk Anda.
Untuk meyakinkan
Meyakinkan konsumen juga merupakan tujuan utama dari marketing communication. Jika Anda meyakinkan mereka dengan baik, maka akan mengarahkan mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan.
Oleh karena itu, pemasar harus berkomunikasi dengan cara yang meyakinkan. Terkadang, Anda harus meyakinkan konsumen yang sama, karena mereka mungkin tidak akan membeli produk/jasa berulang kali.
Fungsi Marketing Communication
Mengutip dari smallbusiness.chron.com, fungsi marketing communication adalah sebagai berikut:
Mengiklankan
Salah satu fungsi marketing communication yang utama adalah periklanan. Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol pesan Anda sepenuhnya, tidak seperti mengirim siaran pers ke outlet berita yang memutuskan apa yang akan dicetak.
Periklanan mengharuskan Anda untuk mempekerjakan orang-orang kreatif untuk menulis dan membuat iklan dan untuk membeli ruang di media yang berbeda, yang dapat mencakup majalah, surat kabar, stasiun radio dan TV, situs web, dan opsi luar ruangan seperti papan reklame, kendaraan umum, dan lainnya.
Promosi
Fungsi marketing communication berikutnya adalah promosi. Promosi dimaksudkan untuk meningkatkan dan mengumumkan merek Anda, atau juga bisa dimaksudkan untuk membuat konsumen bertindak dengan cara tertentu.
Contohnya termasuk penjualan, rabat, pajangan di dalam toko, kontes, sponsor, kupon, pemasaran, dan media sosial. Tergantung pada kebutuhan Anda, Anda dapat membuat promosi sendiri atau bekerja dengan orang lain sebagai sponsor atau menggunakan promosi silang.
Hubungan Masyarakat
Fungsi marketing communication terakhir adalah berkaitan dengan hubungan masyarakat. Hubungan masyarakat, atau public relations, bisa menjadi aspek marketing communication yang paling sukses, dan berharga.
Pesan dalam hubungan masyarakat berbeda dari konten iklan, di mana alih-alih mempromosikan produk atau layanan Anda, mereka mempromosikan perusahaan Anda sebagai anggota komunitas. Dengan membuat konsumen mempercayai bisnis Anda, dan menciptakan loyalitas pelanggan atau preferensi merek.
Contohnya seperti membuat media berbicara tentang kegiatan amal atau langkah peduli lingkungan dari perusahaan. Teknik hubungan masyarakat termasuk mengirimkan siaran pers ke media; menyumbangkan untuk amal, terutama ketika keadaan darurat; pemberian beasiswa; dan beberapa bentuk sponsor.
Elemen Marketing Communication
focusdigitalgh.com
Penting untuk mengetahui bagaimana proses marketing communication agar efektif dalam komunikasi. Beberapa elemen utama dari proses marketing communication adalah sebagai berikut:
Pengirim. Ini adalah orang yang menyampaikan informasi atau pesan kepada pihak atau sekelompok orang. Pengkodean. Ini adalah proses mengubah ide/pikiran/emosi Anda menjadi simbol yang bermakna seperti gerak tubuh, bahasa tubuh, tanda, atau kata-kata. Pesan. Ini adalah kombinasi dari tanda dan simbol yang disampaikan oleh pengirim. Media. Media adalah saluran yang digunakan pengirim untuk mengirimkan pesan kepada penerima. Decoding. Decoding adalah proses mengubah tanda dan simbol menjadi pikiran atau pesan yang bermakna. Penerima. Penerima adalah orang yang menjadi tujuan pengirim dalam mengirim pesan dan orang yang menerima pesan. Tanggapan. Ini adalah reaksi yang ditunjukkan penerima sebelum mengirim pesan. Masukan. Ini adalah umpan balik yang dikirim oleh penerima pesan untuk pengirim. Noise. Ini adalah distorsi yang tidak diinginkan yang terjadi selama proses komunikasi, dan itu menyebabkan penerima memahami makna pesan yang salah.Komunikasi akan efektif jika pesan yang dikodekan dan yang didekodekan sama. Yang terpenting, tanda dan simbol yang dikirimkan pengirim harus dapat dimengerti oleh penerima.
(mdk/ank)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Komunikasi adalah Proses Bertukar Pesan, Ketahui Cara Efektifnya
Komunikasi kemampuan penting yang harus dimiliki setiap orang.
Baca SelengkapnyaContoh Sinonim beserta Pengertian, Jenis, dan Fungsinya
Sinonim adalah padanan kata yang dapat digunakan secara bergantian karena memiliki arti atau makna yang hampir sama.
Baca SelengkapnyaPengertian Teknologi Informasi dan Komunikasi, Lengkap beserta Fungsi dan Manfaatnya
Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) merujuk pada penggunaan teknologi untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menyebarkan informasi.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Mengenal Pengertian Produksi, Tujuan, Jenis, dan Prosesnya
Produksi adalah proses mengubah input, seperti bahan mentah, tenaga kerja, dan modal, menjadi output, yang dapat berupa barang atau jasa.
Baca SelengkapnyaPerbedaan Tujuan dan Manfaat, Berikut Penjelasan dan Contohnya
Tujuan dan manfaat mempunyai makna yang berbeda, meskipun sama-sama akan menghasilkan suatu hal yang baik.
Baca SelengkapnyaJenis Kata Tanya dan Contohnya, Perlu Diketahui
Penggunaan kata tanya secara tepat dan efektif sangat penting dalam berkomunikasi dengan baik.
Baca SelengkapnyaJenis-jenis Proses Produksi, Ketahui Pengertian dan Tahapannya
Merdeka.com merangkum informasi tentang jenis-jenis produksi, yang juga memuat tentang pengertian, dan karakteristiknya.
Baca SelengkapnyaDiseminasi adalah Penyebaran Informasi kepada Khalayak, Begini Strateginya
Diseminasi adalah proses penyebaran informasi, temuan, atau inovasi yang direncanakan, diarahkan, dan dikelola agar dapat dimanfaatkan oleh orang-orang.
Baca SelengkapnyaJenis Konjungsi Waktu Beserta Fungsi dan Contohnya, Pelajari Lebih Lanjut
Konjungsi adalah sebuah kata yang penting untuk menghubungkan kalimat satu dengan kalimat yang lainnya.
Baca Selengkapnya