Merdeka.com - Kalau ada niat, di situ ada jalan. Pepatah ini mungkin cocok menggambarkan rekam jejak Muhammad Ali Fikri dalam usaha online shop. Diawali dari kamar kos, kini toko online Gudangpin.com miliknya sudah mampu menjangkau banyak pelanggan dari berbagai kalangan.

"Awalnya, saya berbisnis di bidang percetakan dan konveksi. Tetapi, karena pertimbangan menjaga kualitas produk dengan cara produksi sendiri, akhirnya saya memilih produksi pin. Selain itu, modal awal untuk membeli alat juga tidak terlalu besar, sekitar Rp2,5 juta untuk alat press pin. Di samping itu, saya juga sudah mempunyai komputer dan printer untuk cetak," cerita pria 24 tahun itu.

Ia mengaku, selain modal yang tidak terlalu besar, ia memilih pin karena tidak membutuhkan tempat yang terlalu lapang. Maklum, ia hanya mempunyai kamar kos sebagai tempat produksi.

Pada 5 September 2010, akhirnya Fikri pun merilis toko online yang saat itu berlabel Jogjapin.com. Namun, karena pertimbangan pangsa pasar, pada 2011, namanya diganti menjadi Gudangpin.com, dengan workshop di Jogja.

Muhammad Ali Fikri dan tim Gudangpin.com

Pergantian brand ini ternyata membawa berkah. Order pun mengalir semakin kencang, dan otomatis ia membutuhkan tempat yang lebih luas untuk produksi. Nah, sekitar April 2012, Fikri meninggalkan kamar kosnya dan mengontrak rumah.

Banyaknya pelanggan yang datang ini ternyata tak terjadi begitu saja. Fikri dan timnya punya strategi marketing khusus untuk menarik minat pelanggan. Selain kualitas produk pin yang tidak luntur dan anti-karat, ia juga menerapkan garansi produk. Jika ada cacat produksi atau kesalahan produksi misalnya, Fikri bersedia mengganti produk atau mengembalikan uang konsumen.

Tak cuma itu, ia juga selalu memberikan gambaran terbaru mengenai proses produksi kepada pelanggan. Untuk beberapa konsumen yang sudah melakukan repeat order, Fikri juga membebaskan mereka dari pembayaran down payment.

"Untuk wilayah Jogja, kami juga memberikan free ongkos kirim. Selain itu, ada fasilitas free desain untuk order 30 pcs ke atas," imbuh pria yang rela bolak-balik Jepara-Jogja itu.