BlackBerry berkomitmen akan tetap memberikan layanan di Indonesia, apapun yang terjadi di BlackBerry global. Hingga saat ini, vendor asal Kanada itu belum mengungkapkan kapan sebenarnya BBM di buka untuk Android dan iOS, meski pengguna iPhone yang sudah telanjur menginstalnya bisa menggunakan BBM seperti pengguna BlackBerry.

MC Andrea tengah menunjukkan BlackBerry miliknya. Pengguna BlackBerry umumnya tidak hanya mengincar aplikasi BBM saja, tapi lebih pada pengalaman kemudahan, kecepatan, dan fitur push email. Keyboard BlackBerry bahkan diklaim sebagai keyboard terbaik diantara semua smartphone yang ada.

Meskipun sudah membuka BBM untuk aplikasi lainnya, BlackBerry masih percaya diri masih menguasai pasar smartphone di Indonesia, dan mengklaim masih menduduki posisi 2 pasar smartphone di tanah air. BlackBerry juga tak akan mengikuti tren smartphone murah, dan masih tetap bermain di harga Rp 2 juta ke atas.

Model sedang menunjukkan produk terbaru BlackBerry OS 7. BlackBerry berharap media memberikan edukasi kepada masyarakat untuk tidak membeli produk tidak resmi, dan hanya membelinya dari distributor resmi, yaitu TAM, Trikomsel, dan Surya Citra Multimedia (SCM).

Menurut Senior Country Product Manager BlackBerry Southeast Asia Ardo Fadhola, BlackBerry tetap komit memberikan layanan OS 7, karena masih ada segmen pasar yang harus dilayani, yaitu pengguna yang tak perlu aplikasi dan grafis yang canggih, cukup bisa chatting, push email saja.

Managing Director BlackBerry Indonesia Maspiyono Handoyo mengungkapkan BlackBerry 9720 memiliki beberapa kelebihan, diantaranya tombol khusus BBM, keyboard QWERTY terbaru, fitur FM Radio, dan beberapa fitur yang mirip BlackBerry 10.