Merdeka.com - Sejak beberapa jam terakhir, nasabah Bank Central Asia (BCA) menjerit soal kerusakan sistem di bank tersebut. Keluhan-keluhan itu ramai disampaikan di media sosial.

"BCA lagi error ya?" tulis akun @gerianto23. Begitu pula akun @Junfat_07 yang mengeluhkan tidak bisa melakukan transaksi apapun. "bca lagi error, ada apa ya? Saya ga bisa cek mutasi semua tidak ada transaksi kenapa ya? saldo saya juga ga beraturan,".

Sekretaris Perusahaan BCA Inge Setiawati meminta maaf atas kerusakan sistem sepanjang hari ini. "Berkenaan dengan telah terjadinya masalah teknis pada saat pemrosesan transaksi akhir hari tanggal 8 Desember 2014, yang mengakibatkan pemrosesan transaksi tertunda, sehingga sebagian nasabah belum dapat melihat mutasi transaksi yang dilakukan sehari sebelumnya," ujar Inge.

Inge mengklaim masalah kerusakan teknis sudah diatasi dan penyelesaian pemrosesan transaksi sedang berlangsung. "Untuk menghindari terjadinya masalah ini di kemudian hari, kami telah melakukan tindakan preventif," katanya.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan BCA terus berusaha memberikan layanan terbaik," ucapnya.