Merdeka.com - CEO Bukalapak, Rachmat Kaimuddin, mencatat adanya peningkatan nilai transaksi sebesar 130 persen di 2020 secara year on year year. Menurutnya, hal ini buah dari kerja keras perusahaan yang terus berinovasi melalui pengembangan fitur dan layanan untuk menjawab kebutuhan masyarakat.

"Hal ini didukung dengan pengembangan fitur dan layanan, baik pada platform marketplace ataupun O2O (online to offline), yang dinilai efektif dalam menjawab kebutuhan dan permasalahan di tengah masyarakat," tegasnya dalam acara Temu Virtual Editor: Berkembang Bersama Bukalapak di 2021, Rabu (6/1).

Selain itu, Bukalapak menyadari dengan keterbatasan ruang gerak selama pandemi berlangsung, e-commerce harus memberikan makna lebih bagi masyarakat. Sehingga sejak awal 2020, Bukalapak telah merespons dampak yang ditimbulkan Covid-19 melalui pengaturan operasional perusahaan.

"Sejak Maret, kami telah menerapkan sistem kerja WFH dengan basis hybrid, di mana bagi karyawan yang tidak memiliki fasilitas yang memadai di rumah, kami persilakan untuk bekerja di kantor dengan tetap mematuhi standar protokol pencegahan Covid-19 yang telah diatur pemerintah. Kami ingin memastikan operasional dapat berjalan dengan normal dan optimal tanpa mengabaikan keamanan karyawan," paparnya.

Selanjutnya

Adapun, salah satu fitur dan layanan yang paling sering digunakan pengguna Bukalapak di tahun 2020 terlebih di masa pandemi adalah produk virtual dan produk finansial. Menyusul produk dan layanan ini mampu mengakomodasi berbagai kebutuhan pengguna mulai dari kebutuhan dasar hingga gaya hidup yang memudahkan pengguna dapat bertransaksi dalam satu pintu melalui platform Bukalapak.

"Produk virtual dan produk finansial yang paling diminati diantaranya ialah pembayaran listrik, air, pajak, hingga layanan lain seperti pengiriman uang, pinjaman finansial, dan pengajuan kredit rumah," jelas dia.

Oleh karena itu, pihaknya optimis tahun 2021 akan menjadi tahun yang penuh peluang bagi Bukalapak. Setelah prestasi dan capaiannya di 2020 menjadi fondasi yang kuat bagi Bukalapak untuk terus maju dan berkembang.

"Tidak lupa Bukalapak juga ingin mengucapkan terima kasih kepada 100 juta pengguna Bukalapak saat ini, begitu pula kepada para investor yang telah mempercayakan Bukalapak sebagai mitra bisnis di tengah tahun yang penuh tantangan ini. Kami optimistis akan semakin banyak inovasi yang akan kami lakukan di 2021, sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat kehadiran Bukalapak," imbuh Rachmat mengakhiri.