Merdeka.com - Jawaban menyebalkan yang diberikan akun Twitter resmi milik pusat perbelanjaan Lippo Mall Puri mendapat banyak tanggapan negatif dari netizen. Setelah mendapatkan banyak laporan, Lippo buru-buru mengganti dan menghapus postingan tersebut dari linimasa mereka.

Dikutip dari akun @LippoMallPuri, Rabu (27/1), salah satu pusat perbelanjaan di Jakarta Barat ini menyampaikan permohonan maaf. Lippo membantah memberikan tanggapan tersebut dan berjanji akan menelusuri orang yang mengakses akun resminya.

Berikut tanggapannya:

"1. Hi Tweeps, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul atas reply twit mengenai parkir. Untuk kenyamanan, twit tersebut kami hapus.

2. Perlu kami sampaikan bahwa twit tersebut TIDAK dan BUKAN dilakukan oleh pihak kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan.

3. Saat ini kami sedang menelusuri pihak yang tidak bertanggungjawab yang mengakses dan menggunakan akun resmi Lippo Mall Puri.

4. Terima kasih untuk tetap setia berbelanja dan senantiasa memberikan masukkan kepada kami :) Have a good rest, tweeps!."

Seperti diketahui, akun Twitter sengaja dibuat sejumlah perusahaan agar bisa mendengar sejumlah masukan. Akun tersebut bersifat resmi, tapi ada kalanya tanggapan yang diberikan nyeleneh dan membuat orang geleng-geleng kepala.

Tanggapan unik justru diberikan oleh akun resmi milik sebuah pusat perbelanjaan di Jakarta Barat. Bukannya menanggapi kritik dari salah satu pengunjungnya, admin @LippoMallPuri malah memberi jawaban yang nyeleneh.

Keanehan itu dimulai ketika salah satu akun bernama @safilafeby mengeluhkan minimnya petunjuk yang jelas saat akan parkir di dalam mal. Gara-gara itu, dia terpaksa membayar ongkos parkir sebesar Rp 10 ribu ke Panca Parking System (PPS) .

"@LippoMallPuri Parkirannya ribet ya, enggak ada announce yang jelas kalau harus bayar ke PPS. Akhirnya tadi bayar parkir Rp 10.000 payah!" tulis Febby, yang diunggah Selasa (26/1) pagi.

"@safilafeby kalau kere, jangan main ke mall ya kakak," jawab admin @LippoMallPuri.

@safilafeby tak hanya sekali mengungkapkan keluhannya. Dia juga membeberkan sulitnya mencari PPS di mal tersebut.

"@LippoMallPuri udah gitu ya, tempat PPS enggak tahu di mana. Harus searching juga? Dan baru tahu ada tempat PPS setelah baca website," lanjut Febby.

Lagi-lagi, jawaban yang diberikan tak memuaskan. Admin malah memberikan tanggapan yang nyeleneh.

"@safilafeby Emang kite pikirin."