Ini penjelasan Smartfren soal gangguan jaringan

Reporter : Yulistyo Pratomo | Selasa, 26 Maret 2013 17:14




Ini penjelasan Smartfren soal gangguan jaringan
Smartfren. ©2012 Smartfren

Merdeka.com - PT Smartfren Telecom Tbk (Smartfren) akhirnya menyampaikan permintaan maaf atas masalah jaringan yang dialami sejumlah pelanggannya. Perusahaan layanan telekomunikasi berbasis CDMA itu berjanji untuk melakukan perbaikan.

Dalam rilis yang diterima merdeka.com, gangguan layanan terjadi akibat kabel submarine terputus akibat jangkar kapal minyak di antara Pulau Bangka dan Pulau Batam. Kejadian itu berlangsung pada Sabtu (23/3) lalu dan membuat jaringan Smartfren mengalami hambatan.

"Jaringan ini merupakan rute utama jaringan internet Smartfren menuju Singapura sebelum internet global," kata Direktur Smartfren Merza Fachys di Jakarta, Selasa (26/3).

Saat kejadian, perusahaan sempat melakukan pemindahan transmisi melalui trans Sumatera di sisi timur dan barat. Namun, hanya dalam hitungan jam kabel di sisi timur ikut terputus akibat tanah longsor, disusul pembangunan kontruksi yang memutus jaringan di bagian barat.

"Dengan kejadian ini, Smartfren hanya mampu melayani data dengan kapasitas sekitar 10% dari normal kapasitasnya, mengakibatkan penurunan layanan terhadap pelanggan data, tetapi layanan telepon, SMS dan BlackBerry masih dapat berjalan normal," lanjutnya.

Terkait kejadian itu, Merza berjanji untuk segera mengembalikan seluruh kapasitas jaringan di seluruh Indonesia. Dalam prosesnya, perusahaan itu mendapat bantuan tambahan jaringan dari pihak ketiga dan dapat memenuhi 50 persen dari kapasitas keseluruhan yang diharapkan segera beroperasi mulai hari ini.

"Begitu juga satu jalur Sumatra yang putus, dapat kembali beroperasi malam ini. Kami meminta maaf atas gangguan layanan yang terjadi. Namun kami senantiasa berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang cepat, berkualitas terbaik dan terjangkau untuk masyarakat Indonesia," ujar Merza.

[tyo]

KUMPULAN BERITA
# Smartfren

JANGAN LEWATKAN BERITA
Follow tag merdeka.com akan membantu untuk mendapatkan berita yang sesuai preferensi Anda. Misal Anda suka berita Anas Urbaningrum, masukkan email dan Anda hanya akan menerima berita seputar Anas Urbaningrum.

Let's be smart, read the news in a new way.
Tutup
Kirim ke teman Kirim copy ke email saya
Kirim ke

Free Content

  • URL Blog

  • Contoh : merdeka.wordpress.com

  • Email

  • Password


saya setuju menggunakan konten merdeka.com dan mengetahui bahwa merdeka.com tidak menyimpan informasi login saya






Komentar Anda


Be Smart, Read More
Back to the top

Today #mTAG iREPORTER

LATEST UPDATE
  • Kebotakan adalah tanda dari penyakit jantung?
  • Asyiknya bocah 8 Tahun ini,disuruh main digaji Rp 1 Miliar/bulan
  • Bebas sepenuhnya, Ariel tertawa ditanya rencana umroh
  • Jokowi tinjau Pelabuhan Tanjung Priok dari atas kapal
  • JK tuduh pengkritik kenaikan BBM ingin kemiskinan terus ada
  • Klaksvik pamerkan eksotika pelabuhan dan gunung tinggi
  • Gelar pertemuan, KSAD & Wakapolri akan usut bentrok di Batam
  • Kisruh, papan nama kepengurusan di kantor DPP PPP dicabut
  • Ada grup Siap Di-Poligami di FB, membernya 33 ribu
  • Kesadaran berasuransi di Indonesia rendah, kalah dari Malaysia
  • SHOW MORE