Ini penjelasan Smartfren soal gangguan jaringan

Reporter : Yulistyo Pratomo | Selasa, 26 Maret 2013 17:14

Ini penjelasan Smartfren soal gangguan jaringan
Smartfren. ©2012 Smartfren

Merdeka.com - PT Smartfren Telecom Tbk (Smartfren) akhirnya menyampaikan permintaan maaf atas masalah jaringan yang dialami sejumlah pelanggannya. Perusahaan layanan telekomunikasi berbasis CDMA itu berjanji untuk melakukan perbaikan.

Dalam rilis yang diterima merdeka.com, gangguan layanan terjadi akibat kabel submarine terputus akibat jangkar kapal minyak di antara Pulau Bangka dan Pulau Batam. Kejadian itu berlangsung pada Sabtu (23/3) lalu dan membuat jaringan Smartfren mengalami hambatan.

"Jaringan ini merupakan rute utama jaringan internet Smartfren menuju Singapura sebelum internet global," kata Direktur Smartfren Merza Fachys di Jakarta, Selasa (26/3).

Saat kejadian, perusahaan sempat melakukan pemindahan transmisi melalui trans Sumatera di sisi timur dan barat. Namun, hanya dalam hitungan jam kabel di sisi timur ikut terputus akibat tanah longsor, disusul pembangunan kontruksi yang memutus jaringan di bagian barat.

"Dengan kejadian ini, Smartfren hanya mampu melayani data dengan kapasitas sekitar 10% dari normal kapasitasnya, mengakibatkan penurunan layanan terhadap pelanggan data, tetapi layanan telepon, SMS dan BlackBerry masih dapat berjalan normal," lanjutnya.

Terkait kejadian itu, Merza berjanji untuk segera mengembalikan seluruh kapasitas jaringan di seluruh Indonesia. Dalam prosesnya, perusahaan itu mendapat bantuan tambahan jaringan dari pihak ketiga dan dapat memenuhi 50 persen dari kapasitas keseluruhan yang diharapkan segera beroperasi mulai hari ini.

"Begitu juga satu jalur Sumatra yang putus, dapat kembali beroperasi malam ini. Kami meminta maaf atas gangguan layanan yang terjadi. Namun kami senantiasa berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang cepat, berkualitas terbaik dan terjangkau untuk masyarakat Indonesia," ujar Merza.

[tyo]

Komentar Anda


Suka artikel ini ?
Kunjungi portal hao123 untuk akses internet aman dan nyaman

KUMPULAN BERITA
# Smartfren

JANGAN LEWATKAN BERITA
Follow tag merdeka.com akan membantu untuk mendapatkan berita yang sesuai preferensi Anda. Misal Anda suka berita Anas Urbaningrum, masukkan email dan Anda hanya akan menerima berita seputar Anas Urbaningrum.

Let's be smart, read the news in a new way.
Tutup
Kirim ke teman Kirim copy ke email saya
Kirim ke

Free Content

  • URL Blog

  • Contoh : merdeka.wordpress.com

  • Email

  • Password


saya setuju menggunakan konten merdeka.com dan mengetahui bahwa merdeka.com tidak menyimpan informasi login saya





BE SMART, READ MORE
Today #mTAG
LATEST UPDATE
  • Hangout sosialita, Choi Ji Woo ingin ajak Kim Tae Hee kencan
  • Ayah di Bandung ini setubuhi anak kandung selama 4 tahun
  • Ahok: Kalijodo bukan soal prostitusi, tetapi di jalur hijau
  • Belasan suporter penyerang Aremania di Sragen segera disidangkan
  • 5 Alasan penting untuk tidak membuang selada di gado-gado
  • Zaskia Sungkar tampilkan busana Muslim di London Fashion Week
  • Dari jauh hari, Gerindra siapkan amunisi rebut kursi DKI 1 dari Ahok
  • Masjid dipimpin imam salat dan ketua takmir wanita ada di Denmark
  • {engakuan, adik Gigi Hadid merasa punya kepribadian gelap
  • JK janji suku bunga bank bisa 7 persen di akhir 2017
  • SHOW MORE