CEO Apple putuskan untuk turun tangan terkait masalah di China

Reporter : Dwi Andi Susanto | Selasa, 2 April 2013 04:11




CEO Apple putuskan untuk turun tangan terkait masalah di China
Tim Cook © 2013 Merdeka.com

Merdeka.com - Terkait dengan kecaman oleh masyarakat China atas layanan Apple di negara tersebut, akhirnya Tim Cook sebagai CEO bersedia turun untuk meminta maaf.

Pada tanggal 27 Maret kemarin, sebuah harian di China, People's Daily, mempublikasikan sebuah tulisan yang menyarankan agar lembaga konsumen State Administration for Industry and Commerse (SAIC) meminta lembaga-lembaga terkait di China untuk meningkatkan pengawasan pada Apple.

Hal ini disebabkan karena layanan yang sangat buruk diberikan oleh Customer Service dan karyawan lainnya terhadap para pembeli produk Apple di China. Hal tersebut sangat berbeda dengan apa yang nampak di Amerika Serikat.

Tentunya dengan layanan yang buruk itu, memunculkan satu pandangan bahwa Apple sengaja melakukan diskriminasi terhadap pelanggan mereka di China namun berusaha sebaik mungkin untuk konsumen mereka di Amerika Serikat.

Tentu saja, hal ini membuat Apple menjadi khawatir karena selain Amerika Serikat, China adalah negara pasar terbesar mereka kedua di dunia.

Untuk itu, CEO Apple Tim Cook akhirnya memutuskan untuk turun tangan dan secara resmi meminta maaf kepada seluruh pelanggan dan konsumennya di China melalui surat elektronik yang ditampilkan di situs Apple versi China.

Dalam penjelasannya, Cook berjanji akan meningkatkan kinerja, perilaku dan segala hal yang dimiliki para karyawannya sekaligus mengawasi secara langsung proses jual beli di gerainya di China.

[das]

KUMPULAN BERITA
# Apple

JANGAN LEWATKAN BERITA
Follow tag merdeka.com akan membantu untuk mendapatkan berita yang sesuai preferensi Anda. Misal Anda suka berita Anas Urbaningrum, masukkan email dan Anda hanya akan menerima berita seputar Anas Urbaningrum.

Let's be smart, read the news in a new way.
Tutup
Kirim ke teman Kirim copy ke email saya
Kirim ke

Free Content

  • URL Blog

  • Contoh : merdeka.wordpress.com

  • Email

  • Password


saya setuju menggunakan konten merdeka.com dan mengetahui bahwa merdeka.com tidak menyimpan informasi login saya






Komentar Anda


Smart people share this
Back to the top


Today #mTAG SPOTLIGHT iREPORTER
TOP 10 NEWS
Most Viewed Editors' Pick Most Comments

TRENDING ON MERDEKA.COM

LATEST UPDATE
  • Pepe: Ancelotti banyak maunya
  • Dua polisi tewas ditembak kelompok bersenjata di Papua
  • Assad lakukan salat Idul Fitri di Damaskus
  • Pantau arus mudik dua hari, CT kenyang naik helikopter
  • Akbar Tandjung tak tahu gugatan Prabowo ke MK banyak kesalahan
  • Bersiaplah! Captain Jack Sparrow bakal datang Juli 2017
  • Simak sekarang! lagu baru dari Nidji untuk 'YASMINE'
  • 'WHAT IF' Daniel Radcliffe jatuh cinta lagi?
  • Anak usia empat tahun di Gaza tewas akibat tembakan tank Israel
  • CT klaim dipuji ibu-ibu karena sukses stabilkan harga
  • SHOW MORE