CEO Apple putuskan untuk turun tangan terkait masalah di China

Reporter : Dwi Andi Susanto | Selasa, 2 April 2013 04:11




CEO Apple putuskan untuk turun tangan terkait masalah di China
Tim Cook © 2013 Merdeka.com

Merdeka.com - Terkait dengan kecaman oleh masyarakat China atas layanan Apple di negara tersebut, akhirnya Tim Cook sebagai CEO bersedia turun untuk meminta maaf.

Pada tanggal 27 Maret kemarin, sebuah harian di China, People's Daily, mempublikasikan sebuah tulisan yang menyarankan agar lembaga konsumen State Administration for Industry and Commerse (SAIC) meminta lembaga-lembaga terkait di China untuk meningkatkan pengawasan pada Apple.

Hal ini disebabkan karena layanan yang sangat buruk diberikan oleh Customer Service dan karyawan lainnya terhadap para pembeli produk Apple di China. Hal tersebut sangat berbeda dengan apa yang nampak di Amerika Serikat.

Tentunya dengan layanan yang buruk itu, memunculkan satu pandangan bahwa Apple sengaja melakukan diskriminasi terhadap pelanggan mereka di China namun berusaha sebaik mungkin untuk konsumen mereka di Amerika Serikat.

Tentu saja, hal ini membuat Apple menjadi khawatir karena selain Amerika Serikat, China adalah negara pasar terbesar mereka kedua di dunia.

Untuk itu, CEO Apple Tim Cook akhirnya memutuskan untuk turun tangan dan secara resmi meminta maaf kepada seluruh pelanggan dan konsumennya di China melalui surat elektronik yang ditampilkan di situs Apple versi China.

Dalam penjelasannya, Cook berjanji akan meningkatkan kinerja, perilaku dan segala hal yang dimiliki para karyawannya sekaligus mengawasi secara langsung proses jual beli di gerainya di China.

[das]

KUMPULAN BERITA
# Apple

JANGAN LEWATKAN BERITA
Follow tag merdeka.com akan membantu untuk mendapatkan berita yang sesuai preferensi Anda. Misal Anda suka berita Anas Urbaningrum, masukkan email dan Anda hanya akan menerima berita seputar Anas Urbaningrum.

Let's be smart, read the news in a new way.
Tutup
Kirim ke teman Kirim copy ke email saya
Kirim ke

Free Content

  • URL Blog

  • Contoh : merdeka.wordpress.com

  • Email

  • Password


saya setuju menggunakan konten merdeka.com dan mengetahui bahwa merdeka.com tidak menyimpan informasi login saya






Komentar Anda


Be Smart, Read More
Back to the top

Today #mTAG iREPORTER
LATEST UPDATE
  • Christine Hakim: FFI besar dampaknya bagi perfilman Indonesia
  • 4 Reaksi pasar sambut Jokowi jadi presiden
  • Cerita wayang Petruk jadi ratu & pelantikan Jokowi jadi presiden
  • Jelang pengumuman kabinet makin banyak daftar menteri beredar
  • Lagu-lagu ini cocok untuk kisah Risna ditinggal pacar menikah
  • Jokowi Adalah Kita jadi alternatif pilihan tontonan keluarga
  • Terlalu mendominasi? Lakukan 5 hal ini agar teman tak kabur!
  • Cerita kuli bangunan tiduri dan hamili anak selingkuhannya
  • Kodim Ngawi sita senjata serbu diduga milik teroris
  • Cut Tary yakin Raffi Ahmad bakal 'cuwawaan' lagi
  • SHOW MORE