Merdeka.com - Belum lama ini, salah satu warganet yang diduga sebagai pengguna kereta jarak jauh ini mengeluh dengan kursi yang dinaikinya terlalu sempit. Hal ini sontak mencuri perhatian hingga viral di media sosial lantaran diunggah oleh pemilik akun Twitter @_dinnerdash.

Dalam unggahannya itu, si pemilik akun memperlihatkan kondisi saat berada di dalam kereta. Di sana, ada empat orang yang tampak duduk dengan saling berhadapan di kursi tersebut.

Dari keterangannya, ia menilai bahwa kondisi tersebut membuat para penumpang merasa tidak nyaman selama perjalanan. Kursi yang disediakan terlalu sempit hingga membuat para lutut para penumpang bersentuhan jika dirinya memiliki postur tubuh yang tinggi dan kaki panjang. Maka dari itu, ia berpesan kepada PT KAI agar tata letak kursi bisa diperbaiki dengan tujuan kenyamanan para penumpangnya.

"Aku tim setuju banget sih kalo @KAI121 benahin tata letak kursi. Memang betul ekonomi, tp semoga ajaa suatu saat bisa memanusiakan dengkul kami. Apalagi buat perjalanan jarak jauh gini kaki kadang pengen lurusin kaki bentar tapi malah masuk kaki orang 😭 awkward bgt!" tulis pemilik akun dalam unggahannya.

Risih

©2022 Merdeka.com/ Twitter @_dinnerdash

Lebih lanjut, si pemilik akun juga menceritakan pengalamannya yang sempat menaiki kereta dengan penumpang pria di sekitarnya. Ia mengaku risih dengan kondisi tersebut, apalagi jarak kursi satu dengan lainnya yang begitu sempit dan menyebabkan kondisi tersebut rawan dengan kejahatan seksual.

"Kalopun dengkul sesama cowok, tetep gak enak karena kaki cowok kan jenjang gitu. Jd kadang diapit atau dimiringin. Nah, apalagi kalo itu kaki cowok vs cewek. Rawan bgt kejahatan seksual kan ya? Kursinya kasih lebih longgar dikit, min @KAI121🙏" tulisnya.

"Apes bgt hari ini aku dapet kursi deket jendela tp dikelilingin penumpang cowok 😫 Berharap suatu saat naik kereta@KAI121 bikin aturan baru. Entah itu ngasih keterangan gender di kolom pemesanan kursi, atau lebih aman lagi ada blok atau gerbong khusus wanita kayak KRL gituu" sambungnya.

Apresiasi

©2022 Merdeka.com/ Twitter @_dinnerdash

Kendati demikian, ia juga tetap salut dan mengapresiasi perubahan sekaligus perkembangan yang dibawa KAI pada fasilitas kereta yang sudah semakin membaik. Ia berharap agar sarannya bisa diterima dan PT KAI bisa semakin lebih maju lagi, terlebih soal fasilitas dan prasarana penumpang kereta.

"Sebagai penumpang kereta sejak jaman susah, aku sih rispek banget sama perkembangan yang udah ada. Udah jauh lebih baik dari jaman dulu. Dan aku berharap bakalan lebih baik lagi dan lagi. Semoga diterima keluhan dan saran kami," ucapnya.

Balasan Admin KAI

©2022 Merdeka.com/ Twitter @_dinnerdash

Tak lama setelahnya, rupanya keluhannya tersebut mendapat atensi dan tanggapan dari KAI. Melalui akun Twitter resminya, ia pun meminta maaf atas ketidaknyamanan para penumpang dan akan berbenah lagi kedepannya.

"Selamat pagi, kak. Railmin mohon maaf bila sarana kereta yang digunakan saat ini dirasa belum bisa memberikan kenyamanan. Keluhan dan saran yang disampaikan mengenai kereta khususnya kelas Ekonomi, menjadi perhatian kami dalam menyediakan sarana KA yang lebih baik lagi," tulis akun Twitter @KAI121 di kolom komentar unggahan tersebut.

Melihat tanggapan dari PT KAI tersebut, banyak dari warganet yang juga ikut mengomentarinya. Banyak dari mereka yang juga membagikan pengalamannya serta meberikan saran sebagai pengguna kereta api.