PT KAI pangkas waktu pelayanan pemesanan tiket di loket
Merdeka.com - Kepadatan yang terjadi di stasiun setiap jadwal membuat PT Kereta Api Indonesia mulai memaksimalkan pelayanan pemesanan tiket melalui chanel eksternal, internet, contact center 121 dan aplikasi smartphone. Langkah tersebut direalisasikan dengan memangkas waktu pelayanan pemesanan tiket di loket-loket stasiun mulai 1 Juli 2015.
Manajer Corporate Communication PT KAI Daop 5 Purwokerto, Surono mengemukakan waktu pelayanan pemesanan tiket di loket-loket stasiun yang semula dimulai pukul 07.00 WIB hingga pukul 21.00 WIB setiap harinya, akan diubah menjadi mulai pukul 09.00 WIB hingga 16.00 WIB, dengan waktu istirahat selama 45 menit (pukul 12.00 WIB-12.45 WIB).
"Selama waktu istirahat, stasiun yang hanya dilengkapi satu loket tidak menerima pemesanan tiket. Sedangkan untuk stasiun yang dilengkapi loket lebih dari satu loket seperti stasiun Purwokerto, Kroya, Kutoarjo, Gombong, Kebumen dan Cilacap, maka waktu istirahat akan dilaksanakan secara bergilir, sehingga masih bisa melayani pemesanan tiket," jelasnya melalui rilis yang diterima, Rabu (17/6).
Dengan demikian, katanya, pemesanan tiket di loket stasiun di luar waktu pelayanan, hanya akan melayani pembelian tiket keberangkatan langsung pada hari itu. Lebih jauh, ia mengemukakan pemangkasan waktu pelayanan pemesanan tiket di loket-loket stasiun tersebut dilakukan untuk mengurangi kepadatan di stasiun dengan tujuan peningkatan pelayanan penumpang.
Di samping itu, kebijakan ini juga untuk lebih memaksimalkan pemesanan tiket melalui channel- channel eksternal, internet, Contact Center 121 serta aplikasi smartphone (KAI Access dan Padiciti). Sedangkan, untuk meningkatkan pelayanan pemesanan tiket KA melalui channel penjualan tiket eksternal serta jaringan payment point terus ditingkatkan jumlahnya oleh PT KAI.
"Hingga saat ini, total sudah lebih dari 10.000 outlet minimarket dan 260 agen penjualan tiket yang melayani pemesanan tiket KA. Sementara itu, pemesanan tiket melalui Contact Center 121 milik PT KAI saat ini dilayani dengan 188 line, yang terdiri dari 180 line digital dan 8 line analog," ucapnya.
Dengan perubahan kebijakan ini, diakuinya, pemesanan tiket KA melalui channel eksternal akan lebih menguntungkan calon penumpang. Selain, bisa menghemat waktu dan biaya karena tidak perlu datang dan antre ke stasiun, setiap pembelian tiket di channel eksternal juga akan mendapatkan diskon.
"Untuk setiap pemesanan tiket melalui channel eksternal, PT KAI memberikan diskon sebesar Rp 7.500 per tiket. Sedangkan biaya pemesanan tiket pada channel eksternal maksimal sebesar Rp 7.500 per satu kode pemesanan yang dapat digunakan untuk maksimal empat tiket sekaligus," jelasnya.
(mdk/hhw)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
56 Persen Tiket Kereta Jarak Jauh Angkutan Lebaran Sudah Terjual
PT KAI menyelenggarakan masa angkutan Lebaran tersebut yang dimulai pada 31 Maret sampai dengan 22 April.
Baca SelengkapnyaFOTO: 66 Persen dari Total 1.332.626 Tiket KAJJ yang Disediakan PT KAI Masih Tersedia untuk Mudik Lebaran 2024
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat penjualan tiket KAJJ untuk periode keberangkatan mudik lebaran 2024 mencapai 446.135 tiket atau 34 persen.
Baca SelengkapnyaBesok KAI Mulai Jual Tiket Mudik Lebaran 2024 Lewat Situs Ini
Tiket yang dijual untuk keberangkatan 31 Maret atau H-10 lebaran.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
PT KAI Buka Lowongan Kerja, Ini Posisi yang Dibutuhkan
Rekrutmen tidak dipungut biaya apapun. Hati-hati dengan segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan KAI.
Baca SelengkapnyaPT KAI Targetkan Jalur Kereta Api di Cicalengka Bisa Dilalui Besok Pagi
PT KAI Targetkan Jalur Kereta Api di Cicalengka Bisa Dilalui Besok Pagi
Baca SelengkapnyaPekerja Migas Lepas Pantai Gunakan Hak Pilih di Pemilu 2024, Begini Potret Tempat Pemungutan Suara
Untuk beberapa wilayah operasi lepas pantai yang tidak terdapat TPS khusus, PHE mengatur jadwal dan transportasi bagi para pekerja.
Baca SelengkapnyaInformasi Terbaru: Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran Masih Tersisa 789.531
Angka itu didapat berdasarkan pantauan data pada Kamis (4/4) pukul 08.00 WIB.
Baca SelengkapnyaSudah Beli Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran tapi Ingin Ubah Jadwal, Begini Cara dan Syaratnya
Jika kereta api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
Baca SelengkapnyaJadwal Lengkap Sidang Sengketa Pilpres di MK, Perdana Digelar 27 Maret 2024
MK sudah lebih dulu membuka masa pendaftaran sejak 21 Maret 2024.
Baca Selengkapnya