Merdeka.com - Lembaga pemantau pelayanan publik dan institusi negara, Ombudsman, mengungkapkan pelayanan Komisi Nasional Hak Asasi Manusia (Komnas HAM) banyak dikeluhkan oleh masyarakat. Pelayanan yang buruk itu diduga karena konflik internal yang melanda lembaga tersebut.

"Kemelut dalam Komnas HAM memang dikeluhkan oleh banyak pihak. Sorotan Ombudsman adalah konflik internal dalam Komnas HAM mengganggu pelayanan publik yang berlarut-larut," kata anggota Ombudsman bidang Penyelesaian Pengaduan, Budi Santoso.

Hal itu dikatakan Budi dalam dialog dengan Komisi Untuk Orang Hilang dan Tindak Kekerasan (KontraS), di Gedung Ombudsman, Kuningan, Jakarta Selatan, Senin (8/4).

Menurut Budi, pada Kamis pekan lalu, beberapa orang yang mengaku para korban pelanggaran HAM mengadu ke Ombudsman. Mereka pun menyatakan hal sama, sebab sampai saat ini belum mendapat surat rekomendasi dari Komnas HAM untuk mendapatkan pelayanan berobat dan psikososial dari Lembaga Perlindungan Saksi dan Korban (LPSK).

Budi menyayangkan, konflik internal yang berlarut-larut di Komnas HAM karena surat validasi tidak turun. Bahkan, sebagai lanjutan untuk menyelesaikan permasalahan itu, Ombudsman berencana memanggil komisioner Komnas HAM pada Rabu (17/9) pekan depan.

"Kita minta klarifikasi dulu dari Komnas HAM terkait persoalan ini. Kalau tidak ada kemajuan berarti, baru kita hadapkan hadapkan antara para korban pelanggaran HAM dan Komnas HAM, agar mendapat solusi terbaik," kata Budi.