Better experience in portrait mode.
Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan

Ombudsman: Layanan publik di Jateng dan DIY tak memuaskan

Ombudsman: Layanan publik di Jateng dan DIY tak memuaskan Ombudsman RI beri rapor merah untuk lima kementerian. ©2013 Merdeka.com/Muhammad Luthfi Rahman

Merdeka.com - Ombudsman menilai pelayanan publik di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) tidak memuaskan. Terbukti masih banyaknya laporan masyarakat dalam setahun terakhir.

Pernyataan tersebut dikemukakan Pelaksana Kepala Ombudsman Perwakilan DIY, Budhi Masturi, Selasa (2/9) di Solo. Menurutnya hingga akhir Agustus pihaknya menerima 150 laporan.

"Tingkat ketidakpuasan masyarakat masih sangat tinggi. Layanan publik yang paling banyak dilaporkan adalah bidang pendidikan khususnya menyangkut penerimaan peserta didik baru, pemerintah daerah, perizinan utamanya tower telekomunikasi dan hotel," ujar Budhi Masturi.

Menurut Budi ratusan laporan tersebut, beberapa di antaranya sudah ditindaklanjuti dengan proses mediasi. Sisanya masih dalam proses investigasi dan diharapkan dapat segera ditindaklanjuti.

"Selama dua hari ke depan Ombudsman membuka pos pengaduan dan mobil klinik di Kota Solo. Ini untuk menjaring lebih banyak laporan dari masyarakat terkait ketidakpuasan layanan publik itu," ungkapnya.

Anggota Komisi Ombudsman RI, Kartini Istiqomah menambahkan, pihaknya mempersilakan masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut sebaik mungkin. Menurut Kartini, keluhan masyarakat atas layanan publik hampir terjadi di seluruh daerah di Indonesia.

"Ke depan kami berencana untuk lebih mendekatkan diri kepada masyarakat dengan membuka kantor-kantor perwakilan di kabupaten dan kota," ucapnya. Untuk saat ini pihaknya baru bisa membuka perwakilan di tingkat provinsi, karena keterbatasan anggaran.

(mdk/hhw)
ATAU
Geser ke atas Berita Selanjutnya

Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya

Buka FYP
Ombudsman Selesaikan 57 Laporan Masyarakat Senilai Rp11,6 Miliar di 2023

Ombudsman Selesaikan 57 Laporan Masyarakat Senilai Rp11,6 Miliar di 2023

Adapun bentuk maladministrasi terbanyak adalah penyimpangan prosedur dan penundaan berlarut.

Baca Selengkapnya
Ombudsman Duga Ada Penyalahgunaan Beras SPHP, Harusnya untuk Masyarakat Miskin Malah Dikemas Ulang Jadi Beras Komersial

Ombudsman Duga Ada Penyalahgunaan Beras SPHP, Harusnya untuk Masyarakat Miskin Malah Dikemas Ulang Jadi Beras Komersial

Beras SPHP merupakan program pemerintah yang digulirkan melalui Perum Bulog sejak 2023 untuk menjaga stabilitas pasokan beras di pasaran.

Baca Selengkapnya
Ombudsman Temukan Penyimpangan dan Pelanggaran Penggunaan Lahan di IKN Nusantara

Ombudsman Temukan Penyimpangan dan Pelanggaran Penggunaan Lahan di IKN Nusantara

Ombudsman belum melakukan perhitungan nilai kerugian yang dialami masyarakat akibat maladministrasi dalam hal penggunaan lahan.

Baca Selengkapnya
Kamu sudah membaca beberapa halaman,Berikut rekomendasi
video untuk kamu.
SWIPE UP
Untuk melanjutkan membaca.
Media Sosial Mulai Hangat Jelang Pemilu 2024, Ini Pesan Kapolri

Media Sosial Mulai Hangat Jelang Pemilu 2024, Ini Pesan Kapolri

Jenderal Bintang Empat tersebut pun mewanti-wanti pentingnya menjaga kerukunan dan perdamaian selama proses pemilu.

Baca Selengkapnya
Mengenal Sosok Low Siaw Ging, Dokter Dermawan dari Kota Solo yang Meninggal di Usia 89 Tahun

Mengenal Sosok Low Siaw Ging, Dokter Dermawan dari Kota Solo yang Meninggal di Usia 89 Tahun

Selama menjadi dokter, ia sering menyisihkan uang pribadinya untuk biaya berobat pasien yang tidak mampu.

Baca Selengkapnya
Siap-Siap Jaksa Agung Bakal Bongkar 2 BUMN Dana Pensiun Bermasalah ke Publik

Siap-Siap Jaksa Agung Bakal Bongkar 2 BUMN Dana Pensiun Bermasalah ke Publik

2 Perusahaan BUMN tersebut sedang menjalani pemeriksaan di Kejaksaan Agung.

Baca Selengkapnya
PELATARAN, Solusi bagi Masyarakat untuk Urus Administrasi Pertanahan di Akhir Pekan

PELATARAN, Solusi bagi Masyarakat untuk Urus Administrasi Pertanahan di Akhir Pekan

PELATARAN utamanya diimplementasikan pada Kantor-kantor Pertanahan yang berkedudukan di Ibu Kota Provinsi.

Baca Selengkapnya
Ombudsman Puji Kapolri Rekrut Penyandang Disabilitas Jadi Polisi: Itu Luar Biasa

Ombudsman Puji Kapolri Rekrut Penyandang Disabilitas Jadi Polisi: Itu Luar Biasa

Menurutnya hal ini menjadi kepedulian dan keberpihakan Polri untuk memberikan ruang kesempatan untuk bekerja dan mengabdi sebagai anggota Polri

Baca Selengkapnya
Detik-Detik Petasan Meledak di Tangan ASN Pinrang Sulsel

Detik-Detik Petasan Meledak di Tangan ASN Pinrang Sulsel

Korban langsung dilarikan ke Rumah Sakit Wahidin Makassar usai kejadian.

Baca Selengkapnya