Ombudsman: Layanan publik di Jateng dan DIY tak memuaskan
Merdeka.com - Ombudsman menilai pelayanan publik di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) tidak memuaskan. Terbukti masih banyaknya laporan masyarakat dalam setahun terakhir.
Pernyataan tersebut dikemukakan Pelaksana Kepala Ombudsman Perwakilan DIY, Budhi Masturi, Selasa (2/9) di Solo. Menurutnya hingga akhir Agustus pihaknya menerima 150 laporan.
"Tingkat ketidakpuasan masyarakat masih sangat tinggi. Layanan publik yang paling banyak dilaporkan adalah bidang pendidikan khususnya menyangkut penerimaan peserta didik baru, pemerintah daerah, perizinan utamanya tower telekomunikasi dan hotel," ujar Budhi Masturi.
Menurut Budi ratusan laporan tersebut, beberapa di antaranya sudah ditindaklanjuti dengan proses mediasi. Sisanya masih dalam proses investigasi dan diharapkan dapat segera ditindaklanjuti.
"Selama dua hari ke depan Ombudsman membuka pos pengaduan dan mobil klinik di Kota Solo. Ini untuk menjaring lebih banyak laporan dari masyarakat terkait ketidakpuasan layanan publik itu," ungkapnya.
Anggota Komisi Ombudsman RI, Kartini Istiqomah menambahkan, pihaknya mempersilakan masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut sebaik mungkin. Menurut Kartini, keluhan masyarakat atas layanan publik hampir terjadi di seluruh daerah di Indonesia.
"Ke depan kami berencana untuk lebih mendekatkan diri kepada masyarakat dengan membuka kantor-kantor perwakilan di kabupaten dan kota," ucapnya. Untuk saat ini pihaknya baru bisa membuka perwakilan di tingkat provinsi, karena keterbatasan anggaran.
(mdk/hhw)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Ombudsman Selesaikan 57 Laporan Masyarakat Senilai Rp11,6 Miliar di 2023
Adapun bentuk maladministrasi terbanyak adalah penyimpangan prosedur dan penundaan berlarut.
Baca SelengkapnyaOmbudsman Duga Ada Penyalahgunaan Beras SPHP, Harusnya untuk Masyarakat Miskin Malah Dikemas Ulang Jadi Beras Komersial
Beras SPHP merupakan program pemerintah yang digulirkan melalui Perum Bulog sejak 2023 untuk menjaga stabilitas pasokan beras di pasaran.
Baca SelengkapnyaOmbudsman Temukan Penyimpangan dan Pelanggaran Penggunaan Lahan di IKN Nusantara
Ombudsman belum melakukan perhitungan nilai kerugian yang dialami masyarakat akibat maladministrasi dalam hal penggunaan lahan.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
Media Sosial Mulai Hangat Jelang Pemilu 2024, Ini Pesan Kapolri
Jenderal Bintang Empat tersebut pun mewanti-wanti pentingnya menjaga kerukunan dan perdamaian selama proses pemilu.
Baca SelengkapnyaMengenal Sosok Low Siaw Ging, Dokter Dermawan dari Kota Solo yang Meninggal di Usia 89 Tahun
Selama menjadi dokter, ia sering menyisihkan uang pribadinya untuk biaya berobat pasien yang tidak mampu.
Baca SelengkapnyaSiap-Siap Jaksa Agung Bakal Bongkar 2 BUMN Dana Pensiun Bermasalah ke Publik
2 Perusahaan BUMN tersebut sedang menjalani pemeriksaan di Kejaksaan Agung.
Baca SelengkapnyaPELATARAN, Solusi bagi Masyarakat untuk Urus Administrasi Pertanahan di Akhir Pekan
PELATARAN utamanya diimplementasikan pada Kantor-kantor Pertanahan yang berkedudukan di Ibu Kota Provinsi.
Baca SelengkapnyaOmbudsman Puji Kapolri Rekrut Penyandang Disabilitas Jadi Polisi: Itu Luar Biasa
Menurutnya hal ini menjadi kepedulian dan keberpihakan Polri untuk memberikan ruang kesempatan untuk bekerja dan mengabdi sebagai anggota Polri
Baca SelengkapnyaDetik-Detik Petasan Meledak di Tangan ASN Pinrang Sulsel
Korban langsung dilarikan ke Rumah Sakit Wahidin Makassar usai kejadian.
Baca Selengkapnya