Dianggap telat check-in, sejumlah penumpang Lion Air di Batam ngamuk
Merdeka.com - Sejumlah calon penumpang Lion Air berbagai tujuan mengamuk di Bandara Hang Nadim, Batam, Kepulauan Riau, Selasa (8/3). Sebabnya, setelah mengantre lama buat proses 'check-in', tetapi akhirnya mereka ditolak dengan alasan keterlambatan.
"Katanya kami terlambat check in, padahal sudah antre lama!" kata seorang calon penumpang tujuan Kuala Namu Medan, Gamal Purba, di Bandara Hang Nadim.
Gamal mengatakan, tidak cuma dia saja yang batal terbang. Ada sekitar sepuluh orang dengan berbagai tujuan penerbangan pukul 09.20 WIB.
"Tadi ada juga tujuan Surabaya. Kalau kami sebenarnya karena ada calon penumpang di depan saya yang membawa barang banyak, dan lama berdebat dengan petugas mengenai biaya tambahan kelebihan bagasi. Dampaknya kami yang tidak bisa terbang," ujar Gamal.
Gamal mengaku kecewa dan sempat cekcok dengan petugas Lion Air. Sebab, pihak maskapai hanya mau mengembalikan sepuluh persen dari harga tiketnya.
"Ini bukan murni kesalahan kami. Harusnya ada solusi ke penerbangan berikutnya. Ini malah cuma diberi pengembalian sepuluh persen dari harga tiket," ucap Gamal.
Petugas Lion Air, Dwi yang dikonfirmasi mengatakan setelah dicek ke bagian check-in atas laporan Gamal Purba, calon penumpang Lion tujuan Kuala Namu itu dianggap terlambat sepuluh menit.
"Bapak itu memberikan nomor kode tiketnya di counter check-in pukul 09.00 WIB. Sedangkan pesawat dengan kode penerbangan JT-956 tujuan Bandara Kuala Namu, Medan, terbang pukul 09.20 WIB," kata Dwi, seperti dilansir dari Antara.
Sesuai peraturan, lanjut Dwi, calon penumpang Lion Air harus check-in minimal 30 menit sebelum penerbangan.
"Ada lima konter check-in Lion Air di Hang Nadim. Sebelum batas akhir check-in, penumpang tujuan Kuala Namu sudah dipanggil agar dapat melakukan check-in di counter lain yang sepi. Namun tidak ada yang melakukan check-in sehingga ditutup," lanjut Dwi.
(mdk/ary)Cobain For You Page (FYP) Yang kamu suka ada di sini,
lihat isinya
Lion Air Bawa Jemaah Umrah Tiba-Tiba Mendarat di Kualanamu, Ini Penyebabnya
Pesawat Lion Air sempat berputar di langit Kota Binjai
Baca SelengkapnyaTerungkap, 3 Pesawat Lion Air Tujuan Jeddah Mendadak Mendarat di Kualanamu dalam Sepekan
Dalam sepekan 3 pesawat Lion Air tujuan Jeddah mengalihkan penerbangan ke Bandara Kualanamu, Sumatera Utara.
Baca SelengkapnyaPesawat Tujuan Jeddah Mendadak Mendarat di Bandara Kualanamu, Begini Penjelasan Lion Air
Pesawat Lion Air tujuan Jeddah mengalihkan pendaratan ke Bandara Internasional Kualanamu, Senin (11/3) malam.
Baca Selengkapnyavideo untuk kamu.
VIDEO: Menengok Batam Aero Technic, Hanggar Canggih di Asia Tenggara Milik Lion Air Group
Menurut Daniel, pesawat yang diperbaiki bukan hanya milik Lion Air Group, dan dijamin bisa lebih hemat biaya.
Baca SelengkapnyaMaskapai Diimbau Waspada Usai Penembakan Pesawat di Dekai
Akibat penembakan tersebut, satu orang penumpang yang mengalami luka ringan.
Baca SelengkapnyaInovasi Bisnis Penerbangan Lion Air Menghela Pertumbuhan Ekonomi
Mayoritas penghematan terjadi rendahnya bea masuk komponen di Batam sebagai free trade zone.
Baca SelengkapnyaKronologi Pesawat Batik Air dari Aceh Gagal Terbang Menuju Bandara Soekarno-Hatta
Pihak Lion Air tetap akan memberikan kompensasi kepada para penumpang atas kejadian gagal berangkat karena kendala teknis tersebut.
Baca SelengkapnyaHarga Tiket Pesawat Mahal, Menhub: Tak Ada Maskapai Langgar Tarif Batas Atas
Menhub sepakat jika harga tiket angkutan udara wajib terus dipantau agar tidak melebihi ketentuan Tarif Batas Atas (TBA) yang ditetapkan Kemenhub.
Baca SelengkapnyaJarang Orang Tahu, Ini Tips Beli Tiket Pesawat Bisa Hemat hingga 25 Persen
Jarang Orang Tahu, Ini Tips Beli Tiket Pesawat Bisa Hemat hingga 25 Persen
Baca Selengkapnya