Merdeka.com - Sejak masyarakat diperbolehkan melakukan mudi Lebaran tahun ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan program Bengkel Siaga Suzuki. Puluhan Bengkel Siaga yang berada di sepanjang jalur mudik dari Pulau Sumatra hingga Bali, bisa dimanfaatkan konsumen dengan segala layanan demi mudik nyaman.

Hariadi, Asstistant to Service Dept. Head SIS, menjelaskan Suzuki mengantisipasi momen mudik Lebaran tahun ini dengan menyiapkan Bengkel Siaga dan teknisi yang sigap membantu.

“Tahun ini kami menyiapkan 40 Bengkel Siaga untuk mobil, 15 Bengkel Siaga untuk sepeda motor, serta teknisi-teknisi andal dan sigap di jalur mudik dari Sumatra-Bali. Bengkel Siaga ini secara khusus kami siapkan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen Suzuki saat mudik ke kampung halaman masing-masing,” ujar Hariadi dalam rilisnya, kemarin.

Program Bengkel Siaga Suzuki untuk mudik Sumatera-Bali ini berjumlah 54 bengkel. Pemudik yang menggunakan mobil atau sepeda motor Suzuki dan mengalami gangguan teknis saat perjalanan dapat memanfaatkan Bengkel Siaga tersebut untuk melakukan perbaikan kendaraan.

Bagi pemudik yang menggunakan mobil, dapat memanfaatkan 40 Bengkel Siaga di Padang, Pekanbaru, Jambi, Palembang, Lampung, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Negara, dan Denpasar.

Ke-40 Bengkel Siaga untuk mobil itu beroperasi sejak 28 April sampai 7 Mei dan buka selama 24 Jam penuh.

Sedangkan bagi pemudik dengan sepeda motor, Suzuki menyiapkan 15 Bengkel Siaga di Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur. Waktu operasinya mulai 29 April sampai 6 Mei 2022 dan buka hanya jam kerja (12 jam).

Di Bengkel Siaga, konsumen akan dilayani oleh teknisi berpengalaman serta petugas suku cadang. Protokol kesehatan pun tetap diterapkan dengan penyediaan hand sanitizer, disinfectant, dan masker. Selain itu, konsumen juga dapat memanfaatkan fasilitas lain, seperti ruang tunggu nyaman, camilan, musala, dan toilet.

Bagi pemilik mobil Suzuki yang mengalami kondisi darurat di tengah jalan seperti mogok atau ban pecah, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA). Yang pemilik mobil Suzuki bisa mendapatkan bantuan towing dan service car. Khusus bagi mobil konsumen yang berada periode garansi atau di bawah 3 tahun, bisa memperoleh layanan towing gratis. Sedangkan bagi pemilik sepeda motor Suzuki, Bengkel Siaga Suzuki melayani pemeriksaan 21 item secara gratis dan diskon pembelian suku cadang (kecuali busi).

“Program ini merupakan komitmen kami kepada konsumen. Melalui program ini, kami ingin menemani perjalan mudik dan balik konsumen agar lancar, aman, dan nyaman. Tapi kami juga mengimbau kepada seluruh pemudik agar tetap waspada dan melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum pergi. Pastikan lakukan pemeriksaan di bengkel resmi untuk menjamin keaslian suku cadang agar tak ada kendala saat mudik,” pungkas Hariadi.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Bengkel Siaga Suzuki, informasi perjalanan mudik atau membutuhkan bantuan darurat, konsumen bisa menghubungi layanan Call Center Halo Suzuki Mudik Assistance di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa).

Selain itu, Suzuki juga menyediakan layanan Halo Suzuki Technician Assistance untuk pelanggan yang memerlukan panduan teknis dari Technical Advisor Suzuki.