Merdeka.com - Aplikasi mobile My Yamaha Motor diluncurkan oleh PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) secara virtual, kemarin (15/4). Ini adalah aplikasi smartphone yang memudahkan konsumen melakukan jadwal servis rutin di diler-diler resmi Yamaha di seluruh Indonesia.

Adita, Business Process Development YIMM, menjelaskan aplikasi ini sementara bisa diunduh dengan smartphone bersistem operasi Android dengan pengembangan fitur-fitur baru di masa mendatang. Saat ini semua data diler-diler resmi Yamaha di Indonesia sudah ada di aplikasi ini.

"Obyektif dari aplikasi My Yamaha Motor adalah agar konsumen selalu ingat dengan kesehatan sepeda motornya. Karena aplikasi ini akan mengingatkan masa servis rutin dan garansi seluruh pemilik motor Yamaha. Aplikasi ini juga akan membuat konsumen selalu menjaga performa motornya dengan melakukan servis berkala di diler-diler resmi. Kami ingin konsumen jangan hanya ingat saat motornya ada problem," ujarnya, kemarin.

Menurut Adita, dengan konsumen ingat dan rajin menjaga kesehatan motornya dengan melakukan servis berkala di diler-diler resmi, harapannya konsumen yakin dengan kondiri terkini motornya. Dengan performa motor yang baik dan data servis yang update, harapannya harga jual kembali motor Yamaha lebih baiik.

Aplikasi My Yamaha Motor memiliki beberapa fitur unggulan. Pertama, fitur kartu servis gratis dan garansi, termasuk buku panduan e-book. Kedua, fitur pesan untuk mengingatkan konsumen jadwal servis rutin supaya konsumen tidak lewat waktunya. Sekaligus konsumen bisa menilai layanan servisnya yang sudah diberikan.

Fitur ketiga, info diler resmi sesuai dengan kategori layanan seperti 1S, 2S, dan 3S. Atau kategori area lokasi terdekat dari rumah konsumen, rekomendasi diler berdasarkan rating.

Dan fitur keempat, riwayat servis kendaraan yang memiliki data waktu servis, lokasi, spare parts yang diganti, dan sebagainya.

Memudahkan Konsumen di Era Digital

2014 Otosia.com

Minoru Morimoto, Presiden Direktur dan CEO YIMM, sebelumnya menjelaskan meski saat ini masa sulit karena pandemi Covid-19, Yamaha Indonesia selalu menghadirkan yang baru kepada konsumen. Saat ini dalam hal memberikan kemudahan akses informasi demi meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital.

"Kami ingin ciptakan ikatan yang kuat dengan konsumen Yamaha dengan aplikasi My Yamaha Motor," ujar Morimoto.

Kata dia, aplikasi My Yamaha Motor akan memudahkan konsumen untuk mendapat pelayanan terbaik dari seluruh sumber daya Yamaha Indonesia. Yamaha selalu optimis dan selalu bersemangat karena kondisi ini segera berakhir. Kita pasti melewati masa sulit ini bersama-sama.